小天鵝一夜損失7000萬 商家稱20分鐘比一輩子還長
m.cx1133.com 2024-09-02 11:15
近日,一起由價格誤設引發的網絡購物事件在社交媒體上迅速發酵,成為公眾關注的焦點。據多位網友爆料,8月28日晚間,“小天鵝東山專賣店”因系統操作失誤,將店內多款洗衣機產品的價格設置得遠低于市場價,意外開啟了一場“搶購狂歡”。眾多消費者趁此機會,紛紛下單購買,更有不少精明買家一次性購入四至五臺,意圖轉售獲利,這些被戲稱為“羊毛單”的訂單瞬間激增。
然而,這場突如其來的“盛宴”卻給這家位于縣城、已穩健運營近十年的小店帶來了前所未有的生存挑戰。據“小天鵝東山專賣店”發布的正式公告顯示,由于運營人員的疏忽,導致價格設置出現嚴重錯誤,全店洗衣機在短時間內被搶購一空,訂單量在短短20分鐘內突破4萬大關,且多數訂單呈現單人大量購買的現象。經初步核算,此次事件涉及的訂單總金額接近4000萬元人民幣,按正常市場價格計算,貨值遠超7000萬元。這意味著,若店鋪按照錯誤價格履行發貨義務,將直接承受超過3000萬元的巨額經濟損失,這對于一家中小規模的縣城店鋪而言,無疑是毀滅性的打擊。

面對這一突發狀況,“小天鵝東山專賣店”表示已緊急啟動應急預案,并與平臺方及消費者積極溝通,尋求合理解決方案。店鋪方面強調,雖然理解消費者在此次事件中的行為,但錯誤的價格并非店鋪本意,希望社會各界能給予理解與支持,共同尋找一個既能保護消費者權益,又能讓店鋪得以生存下去的平衡之道。
此事件也引發了公眾對于電商平臺價格監管、商家運營風險防控以及消費者權益保護等問題的廣泛討論。業內專家指出,隨著電商行業的快速發展,類似的價格誤設事件時有發生,建立健全的價格審核機制、提升商家運營管理能力以及加強消費者教育顯得尤為重要。
目前,“小天鵝東山專賣店”事件仍在進一步處理中,具體解決方案及后續影響將持續受到社會關注。
(8970597)
相關資訊
熱點推薦
產品推薦





