來(lái)源：界面 作者：佘曉晨

　　方露在上海讀了六年書(shū)，暗月冒險(xiǎn)者指南她沒(méi)想到自己會(huì)在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)一個(gè)在外地讀書(shū)的北方男生，甚至見(jiàn)了幾次面。

　　之前從來(lái)沒(méi)用過(guò)交友軟件的李萌，也沒(méi)預(yù)料到自己現(xiàn)在的男友居然是在一個(gè)校園社交App上認(rèn)識(shí)。

　　社交是人類永恒的剛需。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)移動(dòng)社交行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到7.37億人，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到8.2億人。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，交友軟件Soul用戶規(guī)模超過(guò)千萬(wàn)。

　　盡管微信微博地位穩(wěn)固，第二梯隊(duì)也有陌陌這樣的產(chǎn)品，但這個(gè)賽道從不缺乏競(jìng)爭(zhēng)者。

　　最近一年，Summer，青藤之戀，“她說(shuō)”等校園戀愛(ài)產(chǎn)品在年輕人中悄然興起。這些產(chǎn)品的共同特點(diǎn)是：以學(xué)歷為重要匹配標(biāo)準(zhǔn)之一，成為好友之前，需要回答對(duì)方設(shè)置的問(wèn)題。

　　第一次使用“她說(shuō)”的95后女生陳曉夢(mèng)調(diào)侃說(shuō)，提交學(xué)歷信息加答題，堪比找工作。方露則覺(jué)得，學(xué)歷提高了篩選效率，而答題機(jī)制可以讓她從答案中，勾勒出屏幕背后這個(gè)人的大致畫(huà)像。

　　校園加戀愛(ài)，學(xué)歷加答題，這樣的交友方式，能敲開(kāi)社交產(chǎn)品市場(chǎng)的大門(mén)嗎？

　　真實(shí)和質(zhì)量缺一不可

　　在江蘇某個(gè)985高校讀研的李萌覺(jué)得，自己算是一個(gè)幸運(yùn)的用戶。她在研一上學(xué)期期末開(kāi)始用Summer，從注冊(cè)賬號(hào)到和男友在一起，用了兩個(gè)多月的時(shí)間。

　　登錄Summer需要上傳自己的校園卡或畢業(yè)證，填寫(xiě)年級(jí)信息，人工審核通過(guò)后才有個(gè)人主頁(yè)。這層實(shí)名審核有點(diǎn)類似于當(dāng)初的人人網(wǎng)，但兩個(gè)產(chǎn)品的初衷和用戶群體顯然不同。成立伊始，Summer的口號(hào)就是“談一場(chǎng)戀愛(ài)再畢業(yè)”。

　　盡管李萌所在的學(xué)校屬于綜合類，但她讀的是中文系，女生占了多數(shù)�！皩W(xué)校男女比例挺平衡的，除了我院�！痹趯W(xué)姐的推薦之下，她下載了Summer——不全是為了脫單，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)地理位置推薦用戶，李萌也想看看有沒(méi)有同校的的朋友可以認(rèn)識(shí)。

　　很多用戶認(rèn)為，雖然學(xué)歷未必能代表品質(zhì)與契合程度，但至少多了一層線上篩選。而實(shí)名認(rèn)證也是Summer等產(chǎn)品重頭的宣傳點(diǎn)。李萌覺(jué)得，相比于其他不需要認(rèn)證的社交軟件，這樣讓人安心些。

　　Summer創(chuàng)始人王榮山向界面新聞?dòng)浾弑硎荆�素顏霜妃齡七白膏實(shí)名認(rèn)證使得用戶信息都經(jīng)過(guò)了平臺(tái)的背書(shū)，用戶也可以很快跟匹配到的同校好友見(jiàn)面。相比于完全陌生化的交友軟件，雙方的信任度要更高，也會(huì)覺(jué)得更加靠譜。

　　“她說(shuō)”不需要實(shí)名認(rèn)證，但想要獲得匹配資格，也要填寫(xiě)就讀院校。今年8月，也是在別人推薦之下，方露開(kāi)始使用“她說(shuō)”。這不是她第一次使用交友軟件，但以前用都是隨便看看，“到底還是對(duì)‘網(wǎng)戀’不太放心�！�

　　小程序的使用成本相較于應(yīng)用產(chǎn)品更低一些，“她說(shuō)”的界面非常簡(jiǎn)單，只有“消息”“推薦”和“我的”。每天系統(tǒng)會(huì)推薦21個(gè)可匹配對(duì)象，匹配雙方互相點(diǎn)贊頁(yè)面后，就算匹配成功。

　　正值求職季的方露，把每天“滑動(dòng)”匹配對(duì)象當(dāng)成了一種放松，“能脫單最好，不能的話認(rèn)識(shí)些朋友也行�！�

　　在戀愛(ài)社交中，學(xué)歷信息在某種程度上，讓用戶認(rèn)為可以保證交友的質(zhì)量和效率。

　　“男嘉賓的質(zhì)量還挺高的，就用下去了。”方露就讀于一所全國(guó)Top5高校，她會(huì)優(yōu)先注意那些同等層次學(xué)校的男生，最好是研究生。她認(rèn)為，教育水平不匹配的話，很難聊到一起。作為一個(gè)文科女，方露所在的學(xué)院一直都是女生居多，讀研之后發(fā)現(xiàn)自己的社交圈更小了，實(shí)習(xí)太忙，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)新的朋友，男朋友就更不可能了。

　　學(xué)習(xí)商科的的研一男生肖新坦言，選擇“她說(shuō)”的一個(gè)重要因素就是，希望能交一些好學(xué)校的朋友。他身邊還有三個(gè)同學(xué)都在用小程序，希望能拓展人脈。

　　Summer和“她說(shuō)”都看準(zhǔn)了這些高學(xué)歷人群的交友需求：真實(shí)，優(yōu)質(zhì)，且追求效率。事實(shí)上，王榮山當(dāng)初有創(chuàng)辦Summer的想法，也是看到了高校男女比例不平衡的問(wèn)題。另外，他發(fā)現(xiàn)男女比例均勻的學(xué)校，脫單率也比較低，他認(rèn)為沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)異性也是重要的原因。

　　可以說(shuō)，建立在學(xué)歷和地理位置基礎(chǔ)上的社交，將高校線下聯(lián)誼移植到了線上，然后又打破了地理的限制。平臺(tái)在匹配的過(guò)程中為高學(xué)歷人群進(jìn)行了第一次篩選和匹配，而后面的交友，就靠用戶自己了。

　　走心交友靠“做題”

　　在這類校園社交產(chǎn)品中，“搭訕”的方式變成了嚴(yán)肅的答題。

　　“她說(shuō)”上的女生用戶有出題特權(quán)，對(duì)方回答完畢發(fā)送回去，再由女生決定是否通過(guò)好友，成為好友后就可以在應(yīng)用里聊天。Summer上的男女雙方都可以出題，答題機(jī)制是：想認(rèn)識(shí)一個(gè)同學(xué)，就需要回答對(duì)方設(shè)置的考卷，由對(duì)方進(jìn)行閱卷評(píng)分，超過(guò)60分算通過(guò)，雙方成為好友自由對(duì)話。

　　這個(gè)機(jī)制在某種程度上洞察到了年輕人們的交友需求——精神世界也得合得來(lái)。

　　實(shí)際上，風(fēng)靡一時(shí)的社交軟件Soul也有答題模式，剛進(jìn)入Soul時(shí)，用戶需要通過(guò)回答一系列問(wèn)題，得到自己標(biāo)簽屬性，速水百花進(jìn)行匹配。和Soul不一樣的是，Summer和“她說(shuō)”的出題者是用戶自己，其他用戶來(lái)回答其問(wèn)題。這讓用戶有了更大的自主權(quán)。

　　幾年前，Jenny從美國(guó)讀完MBA回國(guó)，如今在咨詢行業(yè)工作。她對(duì)伴侶的要求很高，作為一個(gè)經(jīng)常相親的人，她屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。

　　使用“她說(shuō)”的兩個(gè)多月里，Jenny和兩三位匹配對(duì)象在線下見(jiàn)過(guò)面，最近的這個(gè)聊天對(duì)象，終于入了她的“法眼”。之前她也嘗試過(guò)各類相親方式，“線下的的相親市場(chǎng)上的男生，說(shuō)實(shí)話質(zhì)量都不怎么樣�！边@次，她覺(jué)得質(zhì)量和效率都很高。

　　Jenny認(rèn)為，答題這個(gè)過(guò)程可以過(guò)濾掉明顯和自己三觀及知識(shí)水平不相同的人。

　　“你對(duì)‘見(jiàn)識(shí)’這個(gè)詞怎么看？你覺(jué)得見(jiàn)識(shí)重要么？”——這是她設(shè)置的第一個(gè)問(wèn)題。有人會(huì)覺(jué)得這個(gè)題太難了，但她還是看到了滿意的答案。她希望通過(guò)這樣的問(wèn)題考察對(duì)方的智識(shí)水平，也看看對(duì)方是否具備誠(chéng)意。

　　“有的人匹配了卻根本沒(méi)回答，有的人一看就是亂回答的�！睂�(duì)于那些人，Jenny會(huì)直接pass。

　　王榮山認(rèn)為，在應(yīng)用內(nèi)加好友時(shí)，艾兒長(zhǎng)靴如果沒(méi)有成本付出，一些品質(zhì)不好的用戶可能會(huì)騷擾別人，被騷擾用戶對(duì)平臺(tái)的好感度會(huì)迅速降到冰點(diǎn)，就會(huì)離開(kāi)應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品口碑也有負(fù)面影響。“雙向篩選的機(jī)制，讓雙方都在交流中付出成本，就更走心了�！�

　　李萌當(dāng)初在Summer上做男友出的題，得到的回饋是98分，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)男生還挺大方�！边@個(gè)分?jǐn)?shù)成為了他們交往的起點(diǎn)。據(jù)了解，Summer的推薦算法是根據(jù)學(xué)校層次，距離，年齡等多個(gè)緯度。李萌和男友來(lái)自同一所學(xué)校的，聊天之后就發(fā)現(xiàn)他們有不少共同好友。

　　但李萌的室友也體驗(yàn)過(guò)“學(xué)歷匹配的不靠譜”。系統(tǒng)給室友匹配了不少學(xué)歷高的“優(yōu)質(zhì)青年”，但答題環(huán)節(jié)之后，室友覺(jué)得這些男生都不太合適，還吐槽說(shuō)，“有的人讀到了博士，思想觀念還是很陳舊�！彼�還覺(jué)得，很多用戶仍然就是“看臉”。

　　在用戶眼中，地理位置和學(xué)校是第一關(guān)硬性條件的過(guò)濾，而答題，則是精神層面的重要篩選。

　　用戶增長(zhǎng)依然是瓶頸

　　如前文所說(shuō)，社交市場(chǎng)一直沒(méi)有缺乏過(guò)參與者。

　　據(jù)七麥數(shù)據(jù)對(duì)社交類App Top500研究顯示（iOS端，取數(shù)周期為近一年），2008-2015年，社交類App總共上線153款產(chǎn)品。2018一年，有159款社交類App誕生。2019年前兩月，App Store已新上架53款社交類App。

　　更多人瞄準(zhǔn)了垂直細(xì)分市場(chǎng)，校園加戀愛(ài)的社交賽道也變得引人注目——不僅是用戶，資本也參與其中。2018年11月，Summer獲投資。而今年校園社交產(chǎn)品受到關(guān)注，是因?yàn)榘⒗锖途〇|兩個(gè)大公司的加入。

　　今年9月初，據(jù)36氪報(bào)道，京東金融在安卓?jī)?nèi)測(cè)了一款大學(xué)生校園社交產(chǎn)品“梨喔喔”。之后，阿里釘釘事業(yè)部推出了新產(chǎn)品“Real如我”，同樣主打校園社交。

　　Summer于2017年下半年正式上線，其官方稱，目前其月活已經(jīng)翻了一倍。

　　盡管如此，難題也擺在眼前：定位高校大學(xué)生及高學(xué)歷人群，用戶增長(zhǎng)成為產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸。

　　王榮山認(rèn)為，定位垂直人群，意味著門(mén)檻更高，艾兒長(zhǎng)靴獲客就更難。同時(shí)，他們又希望堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證，希望用高門(mén)檻帶來(lái)更高的價(jià)值。Summer最初在985和211高校開(kāi)放，目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)高校，未來(lái)，他們也希望能探索更多機(jī)會(huì)。

　　這樣的探索并不容易，在擴(kuò)張過(guò)程中，一方面需要考慮社區(qū)氛圍和用戶體驗(yàn)，一方面也要考慮資金成本。當(dāng)初，人人網(wǎng)就是敗在了從校園擴(kuò)張到向社會(huì)的路上。

　　用戶流失也是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。對(duì)于這類“淺相親”App來(lái)說(shuō)，用戶匹配成功代表了產(chǎn)品的成功，但同時(shí)這部分用戶又很可能離開(kāi)產(chǎn)品。

　　方露告訴界面新聞?dòng)浾�，她比較注重隱私，不愿意在App上有過(guò)多的交流，遇到合適的匹配對(duì)象之后，就傾向于加微信聊天。因?yàn)榻涣鞯貌诲e(cuò)，之后她就很少登錄小程序了。

　　絕大部分社交產(chǎn)品都遇到過(guò)類似的困境——在用戶已經(jīng)擁有微信或QQ這樣一個(gè)穩(wěn)定的社交工具時(shí)，如何留下他們，是個(gè)難解的問(wèn)題。

　　方露提到自己之前用過(guò)的Soul，她說(shuō)，彩虹島老友回歸一開(kāi)始覺(jué)得新鮮，但后來(lái)覺(jué)得在平臺(tái)上人們很容易打造人設(shè)，什么人都有，像是一個(gè)虛幻的平臺(tái)。

　　“那樣交朋友太難了，我還是想真實(shí)和高效一點(diǎn)，畢竟大家都是成年人了�！�

　�。ㄎ闹蟹铰叮�陳曉夢(mèng)，李萌，Jenny，肖新均為化名）

本文地址：http://m.cx1133.com/info/2019/10/2709470224.html