9月黑貓投訴企業紅黑榜：迅付進入黑榜前十
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截至2019年9月底，污染者戰袍黑貓投訴（tousu.sina.cn）平臺累計收到消費者有效投訴超50萬件，9月有效投訴11萬余件，其中金融支付類投訴和共享服務類投訴依然較多。隨著中秋假期結束，旅游出行住宿類投訴有所減少。
黑貓投訴“紅黑榜”，一方面可以為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光。
關鍵詞：海豚家首次進入紅榜前十
7月開始，海豚家投訴逐漸增多，8月有效投訴量相較7月漲幅超90%，9月有效投訴量持續上升至380件，投訴完成率超60%。用戶投訴涉及退款，退會員費，訂單取消等問題。海豚家有效投訴量不斷上升，但其憑借快速有效的處理7月即進入月度紅榜，排名逐漸上升，并在9月進入紅榜前十。
關鍵詞：智行火車票首次進入紅榜前十
9月份，智行火車票有效有效投訴量362件，環比8月增加35.6%。智行火車票有效投訴量雖然增加，完成率大幅提高至81.8%。用戶投訴涉及附加費，機票差價問題，退單不退費，發票問題等，均得到了較好的處理。
關鍵詞：抖音進入黑榜前十
9月份，抖音有效投訴量從以往的幾十件激增至261件，進入月度黑榜前十。截至9月底，抖音共有投訴354件，僅回復過其中的3件投訴。投訴集中于抖音極速版提現失敗等問題。
關鍵詞：迅付進入黑榜前十
9月份，造藝技術及訊聯智付憑借快速有效的處理仍位于紅榜前十，與此形成鮮明對比的是，迅付居黑榜前十。用戶投訴問題集中于被無故扣費。截至9月底，迅付有效有效投訴量1163件，無回復處理。黑貓投訴多次聯系其工作人員，均表示會反饋，但至今未解決。
關鍵詞：中經匯通進入黑榜前十
繼閃油俠，國通石油儲油卡之后，中經匯通進入黑榜前十。用戶投訴問題集中于儲值后無法使用，不退款等。截至9月底，中經匯通有效投訴量超900件，處理投訴不足百件。黑貓投訴多次致電中經匯通客服，無人接聽，分公司客服電話同樣無人接聽。
黑貓投訴9月行業榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車，享騎電單車，TOGO途歌，閃影行，小明出行，LeoCar利澳出行，一步用車，酷騎單車，電斑馬，赳赳單車
紅榜：GoFun出行，街電，哈啰出行，漂流傘，怪獸充電，小電科技，海豚充電，咻電-共享充電寶，云充吧，來電共享充電寶
購物平臺
黑榜：阿里巴巴，Owhat，門客生活，TOPSPORTS滔搏運動，別樣APP，哎呦有型商城，特奢匯，尚品網，獵趣APP，閃電降價
紅榜：蘇寧易購，京東，海豚家，店寶寶，毒App，轉轉，考拉海購，淘集集，未來集市，唯品會
旅游，出行，住宿
黑榜：易到用車，OYO酒店，Booking繽客，污染者戰袍中國南方航空，程度易行商旅，東方航空，香港航空，華住酒店集團，中國國際航空，彩貝殼
紅榜：智行火車票，民航通，攜程，神州租車，同程藝龍，鐵友旅行網，滴滴出行，北京市政一卡通，首汽租車，ETC助手
娛樂，生活
黑榜：中經匯通，抖音，騰訊游戲，屏客來電秀，王者榮耀，騰訊QQ，國通石油儲油卡，騰訊視頻，hiying嗨影，租號玩
紅榜：高德地圖，58集團，貓眼電影，覓食蜂，WPS，網易云音樂，摩天輪演出票務，Keep，大河票務網，酷我音樂
教育，培訓
黑榜：學慧網，環球網校，一兆韋德健身，升學文化，桔子樹藝術培訓，壹健身，北京博學國際教育，魚樂貝貝，古德菲力健身，點躍在線
紅榜：TutorABC，聚師網，vipJr，曼且思教育，師大教育，單色舞蹈，洛基英語，潭州教育，英語流利說，對啊網
金融，支付
黑榜：拍拍貸金融，你我貸，迅付，荷包金融，豆豆錢，小花錢包，易寶支付，云閃付，好分期，維信卡卡貸
紅榜：造藝技術，訊聯智付，分期樂，天放網絡，購分期，拇指白卡，還唄，銀貓卡，寶付支付，京東金融
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