用友網絡董事長兼CEO王文京：AI+成就數智企業
【TechWeb】8月10日消息，在2024年全球商業大會企業數智化價值峰會上，用友網絡董事長兼CEO王文京發表《AI+成就數智企業》主題演講，他表示企業信息化進入到數字化和智能化相結合的數智化新階段，AI對企業數智化轉型起到關鍵作用，云計算、大數據和AI成為現代企業不可或缺的技術支柱。
王文京表示，企業數智化重要的組成就是智能化，也就是AI在企業的應用。目前，AI在企業的應用主要有四類方向：智能化業務運營、自然化人機交互、智慧化知識生成、語義式應用生成。一家數智企業具有六個重要的特性：快速響應客戶、生態協同共榮、員工主動作為、還有實時感知，數據驅動、智能運營。
對于企業該“如何正確、成功推進企業數智化？”的問題，王文京指出，企業數字化的推進，通過“業務在線、數據驅動、智能運營”這三個能力層級的推進，實現全面的數智化建設。這也是用友提出的企業數智化能力進階模型——企業數智化1-2-3。
在這個能力進階模型中，用友將企業數智化分為3個階段：
L1階段：業務在線階段；就是實現企業的業務和管理工作全部線上化，這是數智化推進的最重要也是最基本的基礎。
L2階段：數據驅動階段；在這階段，企業要通過統一的數據平臺進行有效數據治理，實現全面的數據服務企業的生產經營和決策，而不再只是靠流程。
L3階段，智能運營階段；在該階段組織運轉全面實現智能化。
王文京指出：“現在更多的企業正在從第一個階段就是業務在線向第二個階段數據驅動在發展。少數領先企業已經進入到從第二階段向第三個層級發展的階段。”
另外，王文京強調，企業推進數智化，除了要有正確的方法論、采用合適的軟件之外，還有一個重要的方面，就是一些關鍵的基礎工作必須做好。
這些關鍵基礎工作包括：在信息化階段，配合信息化系統建設當時做的一個重要的基礎工作就是流程梳理；到了數字化階段，特別重要的基礎性工作就是數據治理，數據治理對于企業推進數字化建設的成功極其關鍵和重要，很多企業因為數據基礎數據的標準化不夠，嚴重影響了整個數智化系統的建設和推進。隨著數智化，尤其是智能化的推進，企業對AI模型的運用，包括模型的選擇，模型的應用，也成為越來越重要的一個基礎工作。
王文京特別指出，“中國企業對AI的擁抱和應用相當積極，而且也走在全球的前列。通過AI的應用，使企業的從數字化走向數智化，企業的發展方式也進到一個新的階段。”
王文京表示，36年來，用友始終專注在企業軟件和云服務這個方向，來創新產品、服務客戶。用友從中國最大的財務軟件公司發展到亞太最大的ERP企業管理軟件公司，現在正在向全球領先的企業數字化平臺和軟件服務提供商方向發展。在新的發展階段用友也將一如既往的傾聽客戶、洞察客戶需求。
