黑貓大數(shù)據(jù)中心發(fā)布娛樂(lè)票務(wù)平臺(tái)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比情況，數(shù)據(jù)來(lái)源為截至2023年10月20日企業(yè)在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)的投訴處理數(shù)據(jù)。

　　本次數(shù)據(jù)對(duì)比包括企業(yè)有效投訴量、投訴回復(fù)率、完成率和響應(yīng)時(shí)間。

　　對(duì)比企業(yè)包括：貓眼娛樂(lè)、摩天輪票務(wù)、大麥網(wǎng)、淘票票、大河票務(wù)網(wǎng)、聯(lián)聯(lián)周邊游。

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：黑貓投訴 內(nèi)容制作：黑貓大數(shù)據(jù)中心

　　黑貓大數(shù)據(jù)中心致力于幫助消費(fèi)者更直觀的了解企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為選購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)提供參考。 能夠幫助企業(yè)更好的了解經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及消費(fèi)者的關(guān)切點(diǎn)，進(jìn)而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。相關(guān)數(shù)據(jù)還能夠協(xié)助監(jiān)管部門發(fā)揮輿情預(yù)警作用并在制定相關(guān)政策時(shí)作為參考。

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