9月14日，華為終端官方微博發(fā)布消息稱，將于9月25日舉辦秋季全場(chǎng)景新品發(fā)布會(huì)。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，在本次發(fā)布會(huì)上，華為將正式推出Mate60系列等新品。

　　作為一款備受矚目的新品，華為Mate60系列未舉辦發(fā)布會(huì)直接開(kāi)售，神秘“空降”后在銷量上更是一騎絕塵，多地出現(xiàn)搶購(gòu)熱潮，線上線下門店一機(jī)難求，消費(fèi)者要買手機(jī)只能排隊(duì)等預(yù)售。

　　記者注意到，搶購(gòu)熱潮下，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了授權(quán)店捆綁銷售碎屏險(xiǎn)的聲音。

　　“不買碎屏險(xiǎn)的要加600元”“剛問(wèn)了，加碎屏險(xiǎn)優(yōu)先拿”“坐標(biāo)安徽，必須加，不加就沒(méi)貨”“蘭州的也一樣，有現(xiàn)貨但是必須買兩年一千多的碎屏險(xiǎn)”……近日，網(wǎng)上關(guān)于華為Mate 60系列手機(jī)捆綁銷售碎屏險(xiǎn)的討論度很高，相關(guān)評(píng)論區(qū)中，“吐槽”的網(wǎng)友來(lái)自天南地北。

　　對(duì)此，本報(bào)記者近日實(shí)地走訪北京多家華為授權(quán)體驗(yàn)店，工作人員均對(duì)記者表示，店里沒(méi)有華為Mate 60系列的現(xiàn)貨，要購(gòu)買只能排隊(duì)等，目前多家店鋪排隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)200人，有的熱門店鋪甚至排到了700多號(hào)。面對(duì)記者購(gòu)買碎屏險(xiǎn)能否插隊(duì)的詢問(wèn)，僅一家表示“可以往前排”，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)并不強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買。

　　買碎屏險(xiǎn)優(yōu)先拿貨？

　　“好氣啊，剛交完定金回到家，店員打電話說(shuō)幫我攔截了一臺(tái)Mate 60 pro，但是必須要買碎屏險(xiǎn)，要不然還要再等一兩個(gè)月。”家住武漢的張女士對(duì)記者“吐槽”道。身為多年“花粉”，張女士面對(duì)此情此景直言“好感度損耗了一大截。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，家住浙江的陸先生在9月14日這天也收到了當(dāng)?shù)劁N售的電話，對(duì)方表示他于9月10日預(yù)定的華為Mate 60已經(jīng)到貨。“不過(guò)，購(gòu)買這部手機(jī)的話，銷售要求再加390元的額外保修費(fèi)，在我拒絕后，他就順延給下一位了。”

　　類似這樣的“吐槽”，社交媒體上還有很多。從網(wǎng)友經(jīng)歷來(lái)看，不同店面要求加的碎屏險(xiǎn)價(jià)格也不同，少則三百元，多則兩千元。記者注意到，在這些“吐槽”中，不少人表示自己是在華為體驗(yàn)店中遇到的。

　　對(duì)此，《華夏時(shí)報(bào)》記者近日實(shí)地走訪了位于北京西城區(qū)和朝陽(yáng)區(qū)的多家華為授權(quán)體驗(yàn)店，一探究竟。

　　通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)相關(guān)店鋪均沒(méi)有華為Mate 60系列現(xiàn)貨，消費(fèi)者只能排隊(duì)等預(yù)售。位于合生匯的華為授權(quán)體驗(yàn)店工作人員告訴記者，目前店里有300多人在排隊(duì)等待。而在西單的一家授權(quán)體驗(yàn)店，排隊(duì)人數(shù)甚至已經(jīng)超過(guò)了700人。

　　走訪中，記者以消費(fèi)者的身份詢問(wèn)體驗(yàn)店的工作人員“購(gòu)買碎屏險(xiǎn)能否插隊(duì)”，除一家表示“可以往前排”外，其他幾家均表示“不能”，并稱購(gòu)買碎屏險(xiǎn)屬消費(fèi)者自愿行為。同時(shí)，前述表示可以優(yōu)先購(gòu)機(jī)的體驗(yàn)店工作人員也強(qiáng)調(diào)，不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買。

　　“耐摔抗水”成華為Mate 60系列銷售關(guān)鍵詞

　　與此同時(shí)，調(diào)查中，記者也注意到，在關(guān)于華為Mate 60系列的手機(jī)介紹中，“耐摔抗水”是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵詞之一。

　　在華為Mate 60系列的廣告頁(yè)面上，華為官方也提到了手機(jī)“玄武機(jī)身+第二代昆侖玻璃”的黑科技：“超可靠玄武架構(gòu)，集三層防護(hù)于一身。超耐摔第二代昆侖玻璃、超堅(jiān)韌玄武機(jī)身和超耐用錦纖材質(zhì)，周全守護(hù)每一面。”

　　“卡卡摔，怎么摔都沒(méi)事兒。”作為華為手機(jī)Mate系列的忠實(shí)粉絲，北京市民劉女士向《華夏時(shí)報(bào)》記者展示了她使用了一年卻毫發(fā)無(wú)損的華為Mate 50 RS手機(jī)屏。據(jù)悉，此款手機(jī)就是配置了昆侖玻璃屏幕。

　　根據(jù)華為官網(wǎng)介紹，昆侖玻璃是納米微晶玻璃材質(zhì)，通過(guò)在玻璃中生長(zhǎng)出數(shù)量高達(dá)億億個(gè)高強(qiáng)度納米晶體，使得玻璃堅(jiān)韌性大幅提升。此外，華為昆侖玻璃獲得全球首個(gè)瑞士SGS五星級(jí)玻璃耐摔認(rèn)證，相比普通屏幕，整機(jī)耐摔能力提升至10倍。因此，業(yè)內(nèi)也稱昆侖玻璃為“摔不爛”的玻璃。

　　“我沒(méi)有被碎屏險(xiǎn)迷惑，因?yàn)槲抑�道這個(gè)屏幕正常使用不會(huì)碎。”劉女士對(duì)記者表示，去年買手機(jī)時(shí)自己也沒(méi)有買碎屏險(xiǎn)。

　　記者注意到，近日，一個(gè)關(guān)于華為Mate 60 Pro的“硬核”測(cè)試也刷爆網(wǎng)絡(luò)。視頻中，經(jīng)過(guò)滾筒、跌落、砸釘子等“粗暴”測(cè)試，手機(jī)玻璃也毫發(fā)無(wú)傷。在這種情況下，一些授權(quán)店強(qiáng)買強(qiáng)賣碎屏險(xiǎn)的行為也加劇了消費(fèi)者的反感。

　　此碎屏險(xiǎn)非保險(xiǎn)

　　值得注意的是，根據(jù)官網(wǎng)介紹，網(wǎng)友討論的碎屏險(xiǎn)“HUAWEI Care+”其實(shí)并不是保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是華為官方推出的一款綜合保障服務(wù)產(chǎn)品，旨在為消費(fèi)者的手機(jī)提供保障。

　　據(jù)悉，HUAWEI Care+分為兩年期與一年期，兩年期包含意外保障服務(wù)、延長(zhǎng)保修服務(wù)、電池?zé)ㄐ路��?wù)，一年期包含屏幕保障服務(wù)。這也就意味著，碎屏后，額外付費(fèi)的消費(fèi)者享受到的不是保險(xiǎn)公司的理賠，而是手機(jī)廠商提供的延長(zhǎng)屏幕保障服務(wù)。

　　在首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)農(nóng)村保險(xiǎn)研究所副所長(zhǎng)李文中看來(lái)，手機(jī)銷售商家自己提供的碎屏保障或只是一種普通的服務(wù)，政府對(duì)其經(jīng)營(yíng)監(jiān)管要寬松得多，消費(fèi)者未來(lái)出現(xiàn)手機(jī)屏幕破碎，是否真的能夠獲得商家提供的碎屏保障，不確定性較大。

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