暴風集團案中的認知失調：停不下的擴張心理
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10月30日，重生之商女無雙暴風集團發布2019年第三季度業績報告，報告顯示，2019年前三季度，暴風集團的營業收入為9360萬元，同比下滑90.95%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為-6.50億元，小甜心美發同比下滑184.50%，貨幣資金僅剩331.71萬元。
暴風集團走到今天，跟當年的盲目擴張脫不開關系。事實上，同樣的錯誤，也有很多企業的決策者犯過，或者正在犯著，這背后往往和“認知失調”有關。
認知失調理論：人總為自己找理由
認知失調理論最初是由美國社會心理學家費斯廷格提出，他認為當人在自己態度和行為之間產生矛盾時，會產生認知不和諧的狀態并導致心理不適。為緩解這種不適，人會使用改變認知，增加新的認知，改變認知的相對重要性，改變行為等等。
費斯廷格為證明這一理論而進行了一項實驗：他要求參與實驗的志愿者做一小時枯燥無味的繞線工作，然后離開實驗室，告訴外面的實驗助手這是一個非常有趣的工作。為了讓他們撒謊，這些志愿者將獲得1美元或者20美元作為報酬。外面的實驗助手將記錄下這些被試者對繞線工作的態度。經過統計后的實驗結果表明，獲得1美元的被試者對待枯燥的繞線工作態度十分積極，但是獲得20美元的被試者對待繞線工作的態度評價卻很低。
對此，費斯廷格分析認為，當被試者對別人說繞線工作很有趣時，心口不一致。他頭腦中有了兩個認知因素：“我本不喜歡繞線工作”和“我對別人說這活有趣”，兩者是相互失調的。為了消除心理上的失調感，他便要把自己的行為合理化。費斯廷格認為，獲得20美元的被試者會用這筆不小的酬金為自己的行為辯解，廣漢劉勇認為自己之所以對別人說繞線有趣是因為有明顯的外部好處，這樣說是值得的。心口不一致所帶來的失調感就削弱了。?√鸚拿婪Ⅰ得1美元的被試者卻難以用同樣的理由為自己行為開脫。由于失調感所帶來的心理壓力，他會再審視兩個相互矛盾的認知因素。其中，第2個是對自己行為的認知，做出的事不易收回，第1個對自己內部態度的認識相對來說要較為容易改變。所以，被試便不自覺地提高了對繞線工作的態度評價。新的認知因素“我比較喜歡繞線工作”與“我對別人說繞線工作很有趣”就相互協調了。
而在社會生活中常見的另一情形是，人為了某個目標作出種種努力，但后來發現結果與原來所期待的相差甚遠。當面對與期待不一致的結果時，有的人不能正確地調整自己的認識和行為，卻依然固執己見：一些底層的傳銷人員即便拿著微薄的薪水，做著牛馬一樣的重的活，但是他們依然心甘情愿，甚至認為只要自己夠努力遲早就能獲得高薪。
同樣，認知失調的現象也會出現企業的決策者身上，有理智的人往往能夠克服這種內心的壓力，黑龍江企劃行業交流平臺作出正確的行動，但是暴風集團的馮鑫顯然不在此列。
一招不慎滿盤皆輸
暴風集團曾有過自己的輝煌：2015年3月24日，當時在深交所創業板的暴風創下創下上市40個交易日拿下36個漲停板，總市值最高一度超過400億元的記錄。其旗下產品暴風影音播放器最輝煌的時候用戶量達到了2.8億，每天上線用戶達到了2500萬。
事情的轉折出現在2016年，當時全球頂尖資產進入股權急速流轉周期，除了“中國智造”，極具估值溢價的體育產業也被眾多中資圈定狙擊。同年，暴風集團與光大資本收購當時的全球體育版權巨頭MP&Silva Holdings S.A。（MPS），塔瑪拉十三紀加杠桿募集資金52億元：暴風出資2億元，光大出資6000萬元，共同成立浸鑫基金，以此方式募集。
依靠募集到的52億元，浸鑫基金完成了對MPS公司65%股權的收購，收購完成后暴風在上海舉行發布會，宣布成立暴風體育。隨后不久，MPS公司的創始人團隊相繼離開。2017年10月，MPS最大的競爭對手IMG以每年3.71億歐元的價格買斷了意甲2018~2021年三個賽季的全球轉播權，這是MPS自2004年創立以來首次丟失核心的意甲版權，2018年4月MPS遭到歐盟委員會的體育版權反壟斷調查，2018年7月，公司已經陷于癱瘓，接連被爆出未能償還意甲，英超，德甲，歐洲手球聯盟等一眾體育賽事方的債務，其版權合同因此被陸續終止。
MPS的投資失敗為暴風集團帶來1.4億的權益性減值及4800萬的壞賬損失，同時，光大證券將暴風影音及馮鑫告上法庭，要求其賠償7.5億元。
其實，MPS的投資正是暴風集團決策層受到認知失調的影響盲目擴張所引起的投資行為。在收購MPS之前，為讓暴風魔鏡有足夠資金進行發展，暴風集團決策從資本獲得2.3億元的融資，但是其出來的產品并未達到期望標準。按照認知失調理論來看，暴風集團決策層“繼續投資難以獲取收益”的態度認知和“要投資并獲取收益”的行為認知產生了矛盾，但是上市成功的刺激促使暴風集團把投資的態度改為更加激進，最終進行了冒險性質的投資行為。從相關資料可以得知，在開啟對MPS的收購時，暴風集團沒有與MPS股東簽約“禁止競業協議”，也沒有提前預測收購的風險，可以看出暴風集團決策層的冒進。
凈利大幅下滑 高管離職
從暴風集團公布的第三季度報告顯示，2019年第三季度，暴風集團的營業收入僅為1000萬元，同比下滑90.95%，凈利潤為-3.86億元，同比減少215.76%。而在此前的業績預告中，暴風集團預計第三季度將盈利1.08億至1.13億元。
此外，10月30日暴風集團發布公告稱，董事會收到公司副總經理張鵬宇，首席財務官張麗娜，證券事務代表于兆輝的書面辭職報告，三者的職務原定任期屆滿日均為2020年12月13日。此前，暴風集團已經陸續發布了8次關于股票存在被暫停上市風險的提示性公告。公告顯示，近期公司經營狀況發生重大不利變化，資金緊張，難以維持公司正常運轉，主營業務收入急劇下滑，應收賬款回收困難，經營發展受到嚴重制約。企查查數據顯示，暴風集團自身風險高達1714條，關聯風險達860條，其中包括被法院列為失信被執行企業等。
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