原標(biāo)題：51信用卡外包公司被指暴力催債，有用戶稱曾被辱罵恐嚇

　　新京報(bào)訊（記者 李一凡 吳榮奎）“51信用卡”外包催收公司冒充國家機(jī)關(guān)，采取恐嚇，滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)，引發(fā)關(guān)注。今日（10月22日），新京報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，涉事產(chǎn)品為其旗下的“51人品貸”，該產(chǎn)品曾屢遭投訴。一名用戶對(duì)新京報(bào)記者稱，還款前會(huì)被電話持續(xù)騷擾，辱罵，此外App還會(huì)讀取用戶通訊錄，撥打用戶其他有關(guān)聯(lián)系人催債，“我自己的領(lǐng)導(dǎo)都接到過催債電話。”

　　旗下產(chǎn)品投訴量超4000條

　　昨日（10月21日）晚間，杭州警方對(duì)外通報(bào)“51信用卡”被調(diào)查一事。經(jīng)初查發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機(jī)關(guān)，采取恐嚇，滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。

　　新京報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”曾被多人投訴。其旗下的“51人品貸”在“聚投訴”上的投訴量超過4000條。投訴內(nèi)容包括收取高額利息，言語辱罵，通訊錄轟炸等。

　　今日（10月22日）上午，新京報(bào)記者聯(lián)系到一名“51信用卡”用戶，他介紹，此次涉事的產(chǎn)品為“51信用卡”App上嵌入式產(chǎn)品“51人品貸”，“你點(diǎn)開信用卡專用App，就能看到這個(gè)產(chǎn)品。”

　　山西的陳先生在電話中告訴新京報(bào)記者，使用“51信用卡”App時(shí)，需要點(diǎn)擊相關(guān)授權(quán)許可，“只有點(diǎn)擊后，才可以使用這款A(yù)pp。”他說，當(dāng)初自己需要周轉(zhuǎn)資金，看到“51信用卡”的廣告，覺得利率很劃算，便使用了該產(chǎn)品，“可是使用過程中，問題諸多，利率也并不是此前承諾的那樣，非常高。”

　　還款前持續(xù)電話騷擾，被指暴力催收

　　今日（10月22日），一名“51人品貸”的用戶告訴新京報(bào)記者，自己曾向平臺(tái)借款72000元 ，首月還款12616元，其中服務(wù)費(fèi)6219元，“其后11個(gè)月每月還款7576元，共計(jì)12個(gè)月，需還款近9.6萬元，以此計(jì)算 ，年利率達(dá)到30%以上。”

　　另一名用戶對(duì)新京報(bào)記者稱，他曾借款1萬元，還款近1.5萬元，羅嘉良微博曾遭遇暴力催收。他說，使用這款產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)附加上一些平臺(tái)的管理費(fèi)等，“年利率30%，有的34%，還有一些是35.99%，我借了1萬元，差不多應(yīng)該還1.5萬元，還款期限12個(gè)月。”

　　上述受訪者稱，賬單到期時(shí)，他忘記還款，客服當(dāng)天致電提醒，其答應(yīng)當(dāng)天下午3點(diǎn)前還款。卻沒想到，從下午1點(diǎn)開始，催收電話便持續(xù)打來，“你要是還不還錢，就打你通訊錄里的電話，并威脅我。”

　　51信用卡承認(rèn)管理不嚴(yán)，存在過激行為

　　因外包公司暴力催收問題，51信用卡被卷入輿論漩渦。10月21日，51信用卡對(duì)外發(fā)布短暫停牌公告，落款顯示為“51信用卡主席，行政總裁兼執(zhí)行董事孫海濤”。

　　針對(duì)杭州公安10月21日對(duì)51信用卡有限公司開展調(diào)查一事，51信用卡CEO孫海濤今日（10月22日）通過微博進(jìn)行回應(yīng)，稱該事件是因?yàn)楣�司管理不完善，尤其是�?duì)合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠，導(dǎo)致與借款人聯(lián)絡(luò)溝通過程中出現(xiàn)過激行為，給個(gè)別借款人造成傷害，并對(duì)此表示歉意。

　　孫海濤稱，目前公司核心管理層全部在崗在位，旗下51信用卡管家，51人品等核心業(yè)務(wù)均運(yùn)轉(zhuǎn)正常，其中投資業(yè)務(wù)到期提現(xiàn)正常。

　　51信用卡官網(wǎng)顯示，公司業(yè)務(wù)涵蓋個(gè)人信用管理服務(wù)，信用卡科技服務(wù)，在線借貸撮合及投資服務(wù)等板塊，羅嘉良微博旗下?lián)碛小?1信用卡管家”“51人品”“51人品貸”等App，覆蓋超1億用戶。2019年上半年業(yè)績報(bào)告顯示，51信用卡實(shí)現(xiàn)營收14億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.09億元。

　　新京報(bào)記者 李一凡 吳榮奎 編輯 白馗 校對(duì) 柳寶慶

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